近年来，图文快印行业发展迅猛，市场需求激增，形式一片大好。然而在这种好势头下，很多连锁商户盲目扩大规模，扩充门店，给企业的持续健康发展埋下了隐患。并且，随着行业日趋成熟，市场竞争也日趋同质化，大家相互杀价，打价格战，导致图文快印行业利润下降，服务品质下降，影响行业的良性发展。对于这种问题，杭州鸿印企业管理有限公司首席顾问吕鸿生认为，要改变目前市场恶性竞争的状态，就需要图文快印企业转变观念，发掘和引导客户需求，从而开拓市场空间，实现持久发展。吕鸿生说：“很长时间以来，图文快印店都在被动式的生产，客户把资料发过来，我们把资料打出来，没有什么特色。我认为图文快印店应该是主动的提供服务，去深入的了解客户有什么样的需求，然后客户需要打印的时候，我们能够在客户要求的程度上完成的更好，这样你就是提价也有底气。为客户提供更多，提高服务水平，增加附加价值，从而跳出同质化竞争，跳出价格战的泥潭。”以高水准服务来提高竞争力，提升企业利润，走高水平的发展道路，不失为当前市场环境下的锦囊妙计。

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